3k33 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 3k33 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং 3k33-এর ওয়েবসাইট ও সম্পর্কিত সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকমূলক চুক্তি গঠন করে।

3k33-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার 3k33 সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

3k33-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে এবং আপনি আইনগতভাবে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে।
• আপনাকে নিজের সঠিক ও সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দিতে পারবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• যেকোনো অনধিকৃত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের বিষয়ে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 3k33 সংরক্ষণ করে।

পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে 3k33 জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয় দলিল চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাই সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

3k33-এ আর্থিক লেনদেনের বিষয়ে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

আমানত সংক্রান্ত:

• ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) এবং সর্বোচ্চ ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• আমানতের উপর কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি নেই।

উত্তোলন সংক্রান্ত:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ এবং একক উত্তোলনে সর্বোচ্চ ৳২,০০,০০০।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• উত্তোলন সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়; বৃহৎ পরিমাণে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্ভব যা দিয়ে আমানত করা হয়েছে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহে 3k33 উত্তোলন স্থগিত এবং তদন্ত পরিচালনা করতে পারে।

3k33 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সমস্ত অফারে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্ধারিত বাজি শর্ত (wagering requirement) যুক্ত থাকে। শর্ত পূরণ না করে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগতম বোনাস প্রতি সদস্যের জন্য শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য এবং শুধুমাত্র প্রথম আমানতের উপর প্রদান করা হয়।
• বোনাস পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে বাজি শর্ত পূরণ করতে হবে। সময়সীমার পরে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বিভিন্ন বোনাস অফার একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না প্রতিটি অফারের শর্তে বিশেষভাবে অনুমোদিত থাকে।
• প্রমোকোড ব্যবহারের মাধ্যমে পাওয়া বোনাসে কোডের মেয়াদ এবং ব্যবহারের সীমা নির্ধারিত থাকে।
• 3k33 যেকোনো বোনাস অফার পূর্বের বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট মুনাফা বাজেয়াপ্ত করা হবে।

3k33-এ সব ধরনের গেম — লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস বেটিং, ফিশিং গেমস এবং অন্যান্য — নিম্নলিখিত সাধারণ বিধি অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নির্দিষ্ট নিয়মকানুন রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• সমস্ত গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিটেড।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে 3k33-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে বাজি নিশ্চিতকরণের পরে একতরফাভাবে বাতিল করা সম্ভব নয়।
• ক্রীড়া ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বাজির টাকা ফেরত দেওয়ার বিষয়ে 3k33-এর বিশেষ নীতি প্রযোজ্য।
• গেমের সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা বাগ থেকে উদ্ভূত জয় বৈধ হিসেবে স্বীকৃত হবে না।
• 3k33 যেকোনো কারণে গেমিং সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ বা রক্ষণাবেক্ষণ করার অধিকার রাখে।

3k33-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং")।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার — একই বোনাস বারবার দাবি করার উদ্দেশ্যে বিভিন্ন অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• গেমিং সফটওয়্যারে হ্যাকিং, বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সহায়তা ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং, সন্ত্রাসী অর্থায়ন বা অন্য যেকোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে খেলার ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া এড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় দুর্বলতা খুঁজে বের করা বা তা ব্যবহার করার চেষ্টা করা।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ পরিসীমার মধ্যে, 3k33 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মধ্যবর্তী বন্ধ হওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেনে বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্যের হাতে পড়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা।
• পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতি যা আমাদের সেবা ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতার ফলে উদ্ভূত হয়।

গেমিং কার্যক্রম সম্পূর্ণ আপনার নিজস্ব ঝুঁকিতে পরিচালিত হয়। 3k33 গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতির জন্য কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না।

3k33-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, সফটওয়্যার, কন্টেন্ট, লোগো, ট্রেডমার্ক, গেম ইন্টারফেস এবং সমস্ত সম্পর্কিত উপাদান 3k33 এবং এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব আইনে সুরক্ষিত সম্পত্তি।

• 3k33-এর কোনো কন্টেন্ট পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রদর্শন বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
• আমাদের ট্রেডমার্ক, লোগো বা ব্র্যান্ড নাম অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলো সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর মেধাস্বত্বের অধীনে পরিচালিত।
• ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত পরিসরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি প্রদান করা হয়।

3k33 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব প্রদান করে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়েছে। সংক্ষেপে, আমরা নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি:

• নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশনার পরিপ্রেক্ষিতে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখি।
• আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

3k33 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করুন।
• গেমিং বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত গেমিং বিরতি নিন।
• স্বেচ্ছা-বর্জন: নির্দিষ্ট বা অনির্দিষ্ট কাল পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্ধারিত সময় পর গেমিং সেশনের বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার ব্যবস্থা।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 3k33 যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় অসহযোগিতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘকাল (৩৬ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে।
• স্বেচ্ছা-বর্জন প্রক্রিয়া সক্রিয় করা হলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়, তাহলে তা যাচাই প্রক্রিয়ার পর ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিষিদ্ধ কার্যকলাপের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

3k33 এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:

• প্রথম ধাপ: সদস্য [email protected]এ লিখিতভাবে অভিযোগ জানাবেন। 3k33 ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
• দ্বিতীয় ধাপ: প্রাথমিক সমাধান না হলে বিষয়টি সিনিয়র কমপ্লায়েন্স টিমের কাছে পাঠানো হবে। সমাধানে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি।

3k33-এর পরিষেবার বিষয়ে আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধকমূলক, যদি না তথ্য যাচাইয়ের মাধ্যমে ভিন্ন প্রমাণিত হয়। গেমিং ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে RNG লগ এবং সার্ভার রেকর্ড নির্ধারক প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

3k33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে সদস্যদের জানাবো:

• ওয়েবসাইটের প্রথম পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ।
• নিবন্ধিত ফোন নম্বরে SMS বার্তা।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ১৪ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি প্রদান।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে হালনাগাদ শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন শর্তে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স উত্তোলনের অধিকার আপনার থাকবে।

এই শর্তাবলী বা আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, পরামর্শ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন: