3k33 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") 3k33 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক প্রণীত এবং 3k33-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

3k33 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কোন পরিস্থিতিতে অন্যদের সাথে ভাগ করি — তার প্রতিটি বিষয় এই নীতিমালায় স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

3k33-এর কোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির যেকোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

3k33 নিম্নলিখিত বিভিন্ন শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে থাকে, যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য:

3k33 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে প্রতিটি পদ্ধতির বিস্তারিত বর্ণনা দেওয়া হলো:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাই, সাপোর্ট যোগাযোগ বা প্রোফাইল আপডেটের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য।
• পেমেন্ট প্রদানকারী থেকে প্রাপ্ত তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে লেনদেন-সম্পর্কিত নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা থেকে: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাই প্রদানকারীর কাছ থেকে প্রাপ্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• গেমিং সফটওয়্যার থেকে: আমাদের সাথে অংশীদার গেম প্রদানকারী যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt বা Microgaming-এর সফটওয়্যার থেকে গেমপ্লে ও ফলাফল সম্পর্কিত ডেটা।

3k33 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC) ও বয়স নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• আমানত, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
• বোনাস, প্রমোশন ও বিশেষ অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং কর্মসূচি পরিচালনা ও সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন করতে।

3k33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক), পরিচয় যাচাই, সাইবার নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা আবশ্যক হলে।
• জালিয়াতি ও অপরাধ প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ তদন্তে সহায়তার জন্য আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান।
• আপনার সম্মতিতে: উপরোক্ত ক্ষেত্র ব্যতীত অন্য যেকোনো ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ভাগ করতে হলে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

3k33 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• আবশ্যক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এই কুকি অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হয়, ব্যবহারকারী কোথায় অসুবিধা পাচ্ছেন ইত্যাদি বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংযুক্ত থাকে না।

3k33 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণ মেয়াদ প্রযোজ্য:

উপরোক্ত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামীকরণ করা হয়। তবে চলমান আইনি বিরোধ বা তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তথ্য দীর্ঘতর সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

3k33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে তুলে ধরা হলো:

3k33-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

3k33-এর প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা একীভূত করা রয়েছে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা স্বাধীনভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ অন্যান্য প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদাররা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য পান। তারা তাদের নিজস্ব নিয়ন্ত্রক কাঠামোর অধীনে কাজ করে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য বিশেষায়িত পরিচয় যাচাই কোম্পানি শুধুমাত্র যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু প্রক্রিয়া করে এবং ফলাফল আমাদের জানায়।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণের জন্য বেনামী ডেটা ব্যবহার করা হয় — কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় এই তথ্যের সাথে সংযুক্ত থাকে না।

তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর সাথে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে আমরা ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি স্বাক্ষর করি এবং নিশ্চিত করি যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা মেনে চলে।

3k33-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা নাবালকদের কাছ থেকে সচেতনভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

3k33 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো:

• ওয়েবসাইটের প্রথম পাতায় স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত সদস্যদের SMS বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
• এই পাতার "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পর 3k33 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: